来源：国家电投北票发电公司     发布时间： 2024-11-26

 

10月27日，北票发电公司收到了一面来自用户的锦旗，锦旗上绣着的“高效服务尽职尽责 公司领导指挥有方”烫金大字，表达了用户对北票发电公司供热分场的深深感激之情。

事情源于一次突发的阀门漏水事件。用户李女士家中的供热阀门突然出现严重漏水，如不及时处理，不仅会影响自家的供热效果，还可能给楼下邻居带来损失。焦急万分的用户拨打了供热公司的服务电话。

供热公司客服接到求助后，迅速协调维修人员赶赴现场。维修人员到达后，发现情况比预想的更为复杂，但他们没有丝毫犹豫，立即投入到紧张的维修工作中。经过近2个小时的努力，终于成功为用户义务接好了阀门，及时止住了漏水，避免了更大的损失。

“当时看到漏水那么严重，我真是心急如焚。没想到供热公司的维修师傅这么快就来了，而且义务帮我解决了这么大的难题，真的太感谢他们了！”李女士激动地说道。

为了表达对供热公司的感激之情，李女士特意制作一面锦旗送到该公司供热分场。供热分场负责人表示，这面锦旗不仅是对公司服务工作的肯定，更是一种激励和鞭策。我们将继续秉承“用户至上，服务第一”的宗旨，为广大用户提供更加优质、高效、贴心的服务。

一直以来，该公司供热分场始终将用户的需求放在首位，不断提升服务质量和水平。此次义务接阀的行动，再次展现了北票发电公司的社会责任与担当，也让热用户在寒冷的冬天感受到了温暖和关怀。下一步，北票发电公司供热分场将以更加专业和热忱的服务，赢得更多用户的认可和赞誉。

来源：国家电投北票发电公司 陈立凤